совместные закупки
по ВЫГОДНЫМ ценам
Помощь по закупкам
+7 (3462) 96-21-56,

Условия возврата товаров

Мы хотим, чтобы Вы совершали покупки  на нашем сайте легко и с удовольствием. И понимаем, что вещь, приобретенная по интернет-каталогу, может не подойти покупателю. Поэтому мы сделали процедуру возврата максимально простой. 

возврат товаров ненадлежащего качества (брак)

Возможен в течение 14 дней  момента получения, при соблюдении следующих условий:   

  • у товара сохранен товарный вид, этикетки и оригинальная упаковка
  • товар не имеет следов использования. 

При возврате товаров ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товаров, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате, стоимость доставки не возвращается.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

возможен в течение 7 дней с момента получения, при соблюдении следующих условий:

  • у товара сохранен товарный вид, этикетки и оригинальная упаковка
  • товар не имеет следов использования
  • товар не был изготовлен под индивидуальный заказ покупателя. 

Товары надлежащего качества не подлежат возврату в случаях, предусмотренных законодательством


Чтобы произвести возврат:

  1. Напишите письмо по адресу info@surgut-sp.ruУкажите номер заказа  и наименование закупки и перечислите товары, которые Вы хотели бы вернуть. Мы пришлем Вам бланк заявления и необходимые инструкции.
  2. Заполните и подпишите заявление. Вложите его в упаковку товара.
  3. Отправьте посылку с помощью Почты России по указанному в инструкции адресу или согласуйте иной способ возврата с Продавцом.
  4. При отправке по почте, сообщите нам номер почтового отправления, чтобы мы проследили за поступлением Вашей посылки на наш склад.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара Продавцом. При возврате товаров надлежащего качества покупателю возвращается только стоимость товаров. Стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.